"Proses pembangunan standardisasi outlet hanya berfokus pada tiga titik lokasi, yaitu tampilan muka, ruang publik, dan back office," kata Sri.
Proses standarisasi juga akan dilakukan penambahan sekitar 200 kantor cabang pada tahun 2021. Kedepannya, standardisasi akan diimplementasikan secara bertahap pada semua outlet Pegadaian di seluruh Indonesia.***